Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image
Scroll naar boven

Top

Laatste blogs - TravConnect

Thomas Cook: hogere NPS dankzij gepersonaliseerde mail

mei 18, 2017 |

De implementatie van het nieuwe communicatieprogramma ‘Customer at our Heart’ bij Thomas Cook heeft geleid tot een hogere Net Promotor Score, minder druk op de klantenservice en meer retentie. En dat allemaal met behulp van volledige geautomatiseerde, gepersonaliseerde e-mailcampagnes,

Reacties Lees verder >

NS International: proeftuin van digitale innovatie

mei 12, 2017 |

NS International is de digitale proeftuin van de spoorwegen geworden. In drie jaar tijd is het bedrijfsonderdeel veranderd van business-centric naar een agile werkend, klantgedreven distributeur van internationale treintickets. Jos Blok (manager e-commerce) en Sofie Drijver (hoofd marketing) vertellen

Reacties Lees verder >

Hoger beroep TradeYourTrip om hoge wijzigingskosten KLM

mei 12, 2017 |

De klanten van TradeYourTrip die hun citytrip wilden doorverkopen maar doorKLM geconfronteerd werden met hoge kosten, gaan in hoger beroep. Dit betekent dat KLM, TUI en ANVR opnieuw voor de rechter moeten verschijnen.

In januari van dit jaar besloot de rechtbank in Den

Reacties Lees verder >

Reclamecode Social Media: ‘Travel vloggers moeten sponsor noemen’

mei 4, 2017 |

Bij meer dan driekwart van de vlogs is het onduidelijk dat er reclame wordt gemaakt, blijkt uit onderzoek van het Commissariaat voor de Media. Dit terwijl er al sinds 2014 een Reclamecode Social Media van kracht is. Wat moeten

Reacties Lees verder >